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美容院销售不成功的原因

作者: yw 时间:2018-01-10 10:30 来源:阿娜隶官网
摘要:【阿娜隶官网】美容院加盟 面对终端顾客的是美容师,美容院销售不成功与美容师的销售能力是相关的。美容院销售不成功的秘密在于美容师的各方面素质不高,下面为您分享美容师销售不成功的原因及解决

  美容院加盟面对终端顾客的是美容师,美容院销售不成功与美容师的销售能力是相关的。美容院销售不成功的秘密在于美容师的各方面素质不高,下面为您分享美容师销售不成功的原因及解决方案。
  
  美容师销售不成功的三大原因
  
  第一,缺乏信心,害怕拒绝
  
  美容师自信心不够,害怕被顾客拒绝。以自己口袋衡量顾客口袋,认为价格太高,顾客肯定不愿意买。对自己销售的产品不信任,怕产品没效果不忍欺骗顾客。
  
  针对这种情况:
  
  美容师要调整自己的心态。调整心态的过程中,不要认为推销是自卑、低微、乞求于人的工作,要认识到销售是一个互惠互利的过程,只有对自己有信心才可以更好的做好销售工作。不但要对公司、对产品、对自己有信心,有时候顾客之所以购买并不是因为你说了什么,而是顾客感觉到了你强烈的信心;
  
  第二、 缺乏销售技巧
  
  一种知识面窄,不知道和顾客聊什么,把握不了顾客的性格,找不到共同话题。还有一种是说了顾客不购买,就不知道该怎么继续。
  
  针对这种情况:
  
  针对陌生顾客,用专业语言,真诚的态度,从生活中、工作中及爱好、服饰等方面找话题,侧面了解顾客需求,发现顾客优点及个性,善于和顾客攀谈,使自己运筹自如。专业分析顾客皮肤问题,利用专业知识,语气亲切,赞美对方,并请教保养的方法,然后提出顾客能接受的缺点。这样才能突破顾客的心理屏障,从而达成销售的目的。
  
  第三、专业不过关
  
  经常遇到顾客问题,不知道怎么回答,专业不扎实。对产品不够了解,无法说出产品的卖点。手法不到位,顾客不满意。
  
  针对这种情况:
  
  美容师要不断的提升自己的职业技能:专业技术理论知识方面,懂得美容专业基础理论知识,深刻熟悉产品知识、化妆品知识。熟练正确操作美容工具、仪器、设备。 首先掌握必要的美容常识,了解基础皮肤西北病理学等方面的知识,能给顾客指导。另外作为美容师要想服务好顾客,要能根据专业知识正确为顾客选用化妆品、护肤品,并且对美容院加盟连锁店的常见经营项目都能熟悉操作。

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