经营管理

当前位置:主页 > 美容院加盟 > 经营管理

美容师如何快速自我提高?

作者: wxh 时间:2018-04-13 14:09 来源:阿娜隶官网
摘要:【阿娜隶官网】美容师要想提升自我,培训是必不可少的,对于美容院来讲, 美容院加盟 一个完整的美容师培训系统应该包括美容师职业素质培训、专业知识培训、销售技巧培训、礼仪培训四大块。就现在美

  美容师要想提升自我,培训是必不可少的,对于美容院来讲,美容院加盟一个完整的美容师培训系统应该包括美容师职业素质培训、专业知识培训、销售技巧培训、礼仪培训四大块。就现在美容师从业年龄来说,均为80后,而对于80后来说,一个共同的特点就是“独”,但不独立;其次是任性、对自身定位、对工作的认识等观念性问题;最后是受教育程度低。介于这几方面的原因,对于美容师的职业素质培训尤为重要,因为通过职业素质培训可以帮助美容师在内在素质方面得到提升,并能为其调整心态。

美容院加盟
  
  当一个人的心态正确时,她才能够对技能与技巧性培训接受并掌握。为了能够真正的为广大美容院真正的解决人的问题,并且使美容院不在为缺少优秀的美容师而头疼,让美容院能够在自己店内培养出更多优秀美容师,就应该选择真正的系统性培训,这样才能使培训做到真正的有效。
  
  美容师是美容院与顾客接触的第一道关卡,直接代表着美容院和公司的形象,怎样提高自己的业务水平和个人修养,将自己最完美的一面展示给顾客,是美容院发展中一个重要的问题。
  
  1、提升个人沟通能力:让每一位顾客满意
  
  优秀的口才可以让自己清楚地表达出自己的观点,同时让他人心悦诚服地接受自己,从而让事情朝自己期望的结果发展。顾客进店的第一印象,可能会由店内的装修氛围,人物形象气质,以及店铺在外边的口碑信誉决定,但是走进美容院以后,能否让顾客满意地留下,开心地离去,就要看美容师的技术和口才了。
  
  美容师必须要有广博的知识面,善于与顾客进行各方面的沟通,了解顾客的需求,不然无法找到顾客的心理诉求。无法掌握谈话的主动权,就无法引导顾客消费,无法使之形成回头客。美容师应该学会管理顾客档案,高效安排预约时间,提高顾客光顾频次,提升顾客产品正常消耗水平,这些需要美容师在工作之余做好工作记录和做必要的整理分析,从工作中总结反思,从而找出可行有效的办法。
  
  2、专业基本功:不断的学习
  
  美容师的手法技术专业知识基本功是每个美容师必须掌握的基本技能。按性质可以分,主要有面部护理、身体护理,以及基本美容用具、仪器、产品的使用方法等。专业技术必须熟练,一招一式都要求准确无误,才能使顾客达到最基本的满意。美容护理操作过程手法要灵活把握,比如力度的控制,根据顾客的个人特殊情况做出适当调整等。
  
  作为美容师,一定要平时多看多学习,不断补充自己的知识。发现问题,自己都要不断去改进。要在不断的实践中提高自己,改善自己。
  
  同时美容师在空闲的时候,应该做好各种准备工作,为接下来的工作做好准备,如:帮助同事改进技术,沟通交流,共同进步;整理工作环境卫生;检查产品是否完备;利用空档学习记忆美容知识或补充其他相关知识;倾听他人的建议劝告等。只有美容师不断的做有利于工作的事情,尽心尽力地投入,美容师的工作业绩才可能不断提高。

美容院加盟
  
  3、修炼个人的外在美和内在美
  
  顾客进店第一印象很重要,美容师的容貌、体形是客观存在的,但衣着、风度、气质、表情、举止和言谈能表现出一种个人的文雅和气质。
  
  服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的,特别是与顾客初次见面时,由于双方不了解,服饰和仪表在人们心目中占有很大份量,服饰、仪表大方得体是一个基本的要求。除此之外,美容师还要注意个人的言谈举止,微笑是最美好的语言,开朗、热情、平易近人、容易接触的美容师总是深受顾客欢迎。
  
  除了外在形象的注重外,内在的修养和素质也十分重要。美容师要善于倾听顾客的内心世界,给予关爱,理解帮助,绝不能用旁观者的态度,不能漠不关心,更不能冷潮热讽,加重这些顾客的心理障碍。美容行业是传播美的行业,美容师应该有一颗博爱宽容的爱心,这样才是对自己职业最好的诠释。
  
  4、培养自己坚忍不拔的意志:从每一次挫折学到东西
  
  美容师会碰到各种各样的顾客,也会遇到很多事情。面对顾客的过程中肯定不是一帆风顺的,必须怀着一颗淡定从容的心,要在不断的挫折中成长起来,把每一次遇到的挫折和困难当成成功前的锻炼,这样就会不断成熟,不断自信,自制力和洞察力也就不断加强,最终,公司和个人都会在不断的磨练中成长起来。
  
  5、了解顾客:站在她的角度看问题
  
  换位思考,将心比心是与人沟通的一个完美方法。当你站在她的角度想问题,你就会发现顾客的需求,发现自身努力的方向,并寻找好切入点,这样服务,可以让顾客愉快地接受自己,从而实现双赢。
  
  作为消费者,对于不诚信、欺骗的行为是非常反感的,如果美容师在推荐的时候,对于产品的疗效和功能盲目夸大,这都会严重伤害顾客的心,进而严重影响店铺的信誉,人无信不立,在现在这个社会,诚信问题可以瞬间摧毁一个企业,比如三鹿奶粉事件,所以在任何时候都要保持诚信,要知道你不仅代表自己,同时代表店铺,代表公司。

上一篇:美容院如何增加顾客?   下一篇:美容院如何应对不同性格的顾客?

[向上] 

Copyright © 1989-2017 阿娜隶 版权所有   备案号:豫ICP备12024438号-1