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小型美容院加盟店提高顾客回头率的方法

作者: cyj 时间:2018-04-16 16:00 来源:阿娜隶官网
摘要:【小型美容院加盟】现如今开小型美容院加盟店都选择养生加盟店,因为养生加盟店的门槛比较低。

  小型美容院加盟店提高顾客回头率的方法
  
  现如今开小型美容院加盟店都选择养生加盟店,因为养生加盟店的门槛比较低。但是养生加盟店的经营并不是那么容易的事情,想要经营好一家小型美容院加盟店,我们就必须提高顾客的回头率。那么如何提高顾客的回头率呢?下面是阿娜隶米道小编为大家整理的小型美容院加盟店提高顾客回头率的方法:

         
  
  一、卖好养生产品
  
  即要有良好的养生产品,能够满足顾客的需要并吸引顾客再次光临。“好的养生产品”要做到以下几点:
  
  1. 强化养生产品开发的能力:要有流行、新鲜、有趣味三个特点。
  
  2. 提升养生产品的密度:即提升养生产品的广度、深度和丰富度。
  
  3. 着重价格与价值的对应关系。
  
  4. 避免缺货:养生加盟店要及时了解货架与库存情况,要及时补充货源,避免损失销售机会 。
  
  5. 调整养生产品分类与构成。

         
  
  二、做好服务
  
  对于目前信息发达的商业社会,养生产品销售同质化很普遍,而要体现小型美容院加盟店的特色与优势,就要做到好的服务。“好的服务”阿娜隶米道建议养生加盟店要做好以下几点:
  
  1. 强化服务的理念、机制与工作流程。
  
  2. 强化人员的服务礼仪、销售技巧与专业能力。
  
  3. 强化服务的节奏与效率。
  
  4. 强化售前、中、后服务的能力。
  
  5. 强化卖场异常事件处理的能力。
  
  三、供好环境
  
  好的购物环境是顾客直观评判美容加盟店魅力的因素。“好的环境”要做到以下几点:
  
  1. 提高方便性
  
  2. 提高知识性
  
  3. 提高安全性
  
  4. 提高文化性
  
  5. 提高舒适性
  
  6. 提高购买性
  
  7. 提高娱乐性
  
  8. 清楚的美容加盟店标识。
  
  四、办好活动
  
  活动是小型美容院加盟店促销的重要手段,也是小型美容院加盟店吸引顾客回购的重要方法之一。“好的活动”包含以下几个方面:
  
  1. 活动策划能力:要有优秀的活动策划人员。
  
  2. 活动目标:一般来说,活动都是为了感动或吸引顾客而做的。
  
  3. 事件运用:如经济、文化、社会、市场性等实时事件或危机事件处理。
  
  4. 媒体运用。
  
  五、做好顾客管理
  
  1. 建立顾客关系信息管理系统。
  
  2. 顾客价值分析与顾客分类管理。
  
  3. 顾客需求掌握与开发。
  
  4. 建立与顾客双向沟通渠道。
  
  5. 顾客稳定化策略。
  
  在养生项目经营中有这样一句话:开发10个新客户不如维护好一个老客户。可见维护好老客户,提高顾客回头率对于小型美容院加盟店经营的重要性。

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